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平安保险业务员恶意篡改客户信息

2020-09-14 02:35:03来源:励志吧0次阅读

平安保险业务员恶意篡改客户信息 投诉: 我们是平安的客户,我和我爱人于2008年9月投保了二份平安智盈人生终身寿险。买平安保险是冲着平安公司信誉好,买份保险平平安安,但出乎我们的意料,二份保险给我们带来了无尽麻烦,严重侵犯了我们的合法权益。 保单十字滑块联轴器是由你公司业务员赵某和万某办理的。她们在递交保单时擅自将我们保单内投保人、被保险人联系信息进行了恶意篡改,用刀片刮、用修正液涂改过,使公司联系不到我们,造成二份保单都是死单。不知其目的和用意识什么?由此造成我们收不到平安公司的回访和任何信息,缴费扣款回单收不到,今年连银行扣款也失败,真让我们头疼。为了保单的事我们费劲周折,花费了大量时间跑银行,打、联系业务员,几经周折,才知道是你们业务员恶意篡改的结果,令我们相当气愤。这种违法行为大大损害了我们的合法权益,也严重损害了平安公司的信誉。 12月10日我们向平安公司递交书面材料,要求平安公司对业务员违法行为给个说法,进行追究并给予赔偿,并要求书面回复。投诉部门称如此篡改保单内容也是第一次碰到,但对于泳池水处理设备违法事实确认含糊其辞,不给定论,还称投诉部和销售部各自独立,更无法追究,只能给我们一气力输送机点安抚金。这样处理我们难以接受,难道我们客户的合法权益就是这样维护的? 希望您百忙之中能关心我们客户的投诉,维护我们合法权益,加强公司内部管理,避免业务员篡改事件再次发生,给我们一份满意的答复。 回复: 在的调解下,平安保险公司方面最终同意了客户的补偿要求。对这个结果,友孙女士表示接受,并于春节前拿到了平安保险公司方面的补偿。叶米羊
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